2018年“十一”国庆期间，全市天气以良好为主，事宜出行。为使广大市民和游客朋友度过一个欢乐祥和的节日，外出旅游能够安全愉快，黄冈市旅游发展委员会温馨提示如下：
　　
　　一、旅途愉悦安全第一
　　
　　国庆假期历来都是各地旅游高峰期，出行切记安全第一，请尽量错峰出行，并注意提高自我安全防范意识。
　　
　　注意目的地天气变化，做好防风防雷防雨等相关准备。
　　
　　注意饮食安全，食用新鲜食物，切忌食用无安全保障的食品或暴饮暴食；牢记自己的饮食禁忌，不盲目尝鲜、贪吃、乱吃。
　　
　　注意人身安全，严格遵守有关安全注意事项，不盲目参加高风险旅游项目。到山区或地形复杂的地方旅游，要听从带团导游、旅行社的统一安排和景区工作人员导引，不擅自脱离旅游团队；牢记景区规定的行走路线，不去无防护设施的危险地段；更不要到未开放的景区（景点）游玩，以防意外事故的发生。
　　
　　注意交通安全，自驾游应提前检查维修车辆，避免在途中发生故障；遵守各项交通法规，切莫酒驾、超速行驶，避免疲劳驾车。
　　
　　到境外旅行，要关注外交部和国家旅游局的相关出游提示，谨慎前往旅游安全隐患风险高的国家或地区，避免发生安全事故。
　　
　　出行前，为自己和家人购买一份旅游意外保险。
　　
　　二、树立良好文明形象
　　
　　文明是旅途中最好的风景。出门旅行，每个人都应当成为文明旅游的遵守者、监督者和倡导者。应按照《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》要求，自觉维护环境卫生和公共秩序，保护生态环境和文物古迹，爱惜公共设施，尊重他人权利，以礼待人，健康娱乐，文明旅游。遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德。尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。做文明的旅游者，树立良好国民形象。
　　
　　三、仔细甄别选好产品
　　
　　参团出游，应挑选信誉好、品质优的旅行社，查看旅行社是否持有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》；通过网络在线购买旅游产品时，应选择正规在线旅游企业，注意核查旅行社业务经营许可证号等信息，防止参加假冒旅游企业组织的旅游活动。切勿相信马路、商场等场所散发的虚假旅游小广告，以免上当受骗、权益受损；不参加无旅游经营资质的单位或个人组织的旅游活动，警惕“低价陷阱”，不贪图便宜参加“不合理低价游”（甚至是“零负团费”），以免旅游安全与质量得不到保障。
　　
　　四、签订规范旅游合同
　　
　　参团出游，务必与旅行社订立书面、规范的旅游合同（核对是否为国家旅游局、国家工商总局联合发布的2014版旅游合同示范文本），详细阅读合同条款，仔细了解旅游行程安排，在合同中明确约定旅游行程中交通、住宿、餐饮、购物及自费项目等。付款同时要求旅行社出具正规票据，并保存好相关凭证；如需汇款，缴纳所需费用应汇入签约旅行社的公账账户。切记不要贪图方便省事不与旅行社签订合同或听信“上车签约”、“上车付款”或只开收据之类的说法。缴存出境游保证金应选择银行托管方式以保障资金安全。
　　
　　五、理性消费依法维权
　　
　　在旅游行程中一旦发生意外事件，请及时报警；必要时，向事发地人民政府有关部门或我国驻外地使领馆、政府派出机构求助。发生旅游服务质量纠纷，要冷静对待，避免言行过激，造成事态扩大，并注意收集好相关证据；同时，请配合有关方面采取必要措施，减少损失的进一步扩大，依法理性维护自身的合法权益。发生合同纠纷，可向旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上旅游质监执法机构12301或者消费者维权机构12315投诉，也可直接向法院提起诉讼。
　　
　　六、12301贴心守护
　　
　　12301是全国性的旅游服务热线，通过全媒体交互的方式，为广大游客提供旅游服务，提升游客旅游体验。当遇到旅游事项需要咨询，遇到旅游维权需要投诉，遇到旅游紧急情况需要救援时，都可以电话拨打12301求助。
　　
　　黄冈市旅游部门假日值班（投诉）电话
　　
　　黄冈市旅游委     0713-8112979
　　
　　黄州区旅游局     0713-8625986
　　
　　团风县旅游局     0713-6307686
　　
　　红安县旅游局     0713-5115218
　　
　　麻城市旅游局     0713-2117736
　　
　　罗田县旅游局     0713-5858578
　　
　　英山县旅游局     0713-7020887
　　
　　浠水县旅游局     0713-4239285
　　
　　蕲春县旅游局     0713-7609855
　　
　　武穴市旅游局     0713-6222775
　　
　　黄梅县旅游局     0713-3320150
　　
　　龙感湖管理区旅游局  0713-3951531