9月11日上午，在黃岡市政務(wù)服務(wù)中心辦完事的李先生來(lái)到一樓大廳“市民書房”——黃岡市圖書館政務(wù)服務(wù)中心分館，通過(guò)自助借還機(jī)借到《相對(duì)論》《百年孤獨(dú)》兩本書，成為黃岡市第一臺(tái)圖書自助借還機(jī)試運(yùn)行第一位體驗(yàn)讀者。經(jīng)過(guò)兩周試運(yùn)行，黃岡市首家無(wú)人值守城市書房將于9月27日正式面向市民開放。
中國(guó)進(jìn)入美好生活新時(shí)代，公共圖書館如何打造文化體驗(yàn)新空間？城市書房作為一種嶄新的公共文化服務(wù)形態(tài)，不需要人工管理，完全實(shí)現(xiàn)自助化服務(wù)，讀者可直接在機(jī)器上辦證、借書、還書，在各大中城市開始融入市民文化生活，受到市民的熱烈歡迎。
在創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)過(guò)程中，黃岡市圖書館引進(jìn)法國(guó)設(shè)計(jì)師為黃岡市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)計(jì)了我市首家無(wú)人值守自助城市書房，將建筑物與環(huán)境充分結(jié)合，為讀者提供舒適明亮的個(gè)人閱讀空間。市圖書館為市民書房配置了4000多冊(cè)圖書、100余種期刊雜志，涵蓋文學(xué)藝術(shù)、人生哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)、歷史地理、醫(yī)療保健等類別，配備了一臺(tái)文化一體機(jī)，存儲(chǔ)有150萬(wàn)冊(cè)電子圖書且實(shí)時(shí)更新，手機(jī)掃碼即可下載。裝備有自助門禁、三合一自助借還機(jī)等智能化設(shè)備，支持人臉識(shí)別功能，既可使用身份證或讀者證進(jìn)入書房閱讀，也可通過(guò)“刷臉”自助借還圖書，全程只需數(shù)十秒鐘，十分便捷。市民書房的建成，打造了一個(gè)文化體驗(yàn)新空間和閱讀平臺(tái)，使政務(wù)服務(wù)中心在為廣大市民辦理政務(wù)的同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的公共文化服務(wù)。
去年以來(lái)，市圖書館大力推進(jìn)信息化建設(shè)，加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，投入200多萬(wàn)元采購(gòu)自助借還設(shè)備，升級(jí)改造智能設(shè)備系統(tǒng)和RFID數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，并對(duì)10萬(wàn)冊(cè)圖書加貼芯片，全面實(shí)現(xiàn)自助借還，讀者只需在設(shè)備屏幕上選擇自己的業(yè)務(wù)類型，將圖書放置在面板上，刷身份證、讀者證、電子證后即可完成借還，已錄入人臉信息的讀者還可“刷臉”借還圖書。
與此同時(shí)，市圖書館還上線了圖書定位系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)輸入書名、作者或關(guān)鍵詞，就能得到這本書的詳情簡(jiǎn)介、館藏量以及具體位置——圖書所在樓層、第幾架、第幾排、第幾列，還有該書庫(kù)的導(dǎo)航圖，讀者根據(jù)導(dǎo)航即可找到圖書，整個(gè)找書過(guò)程不超過(guò)3分鐘。
此外，市圖書館對(duì)讀者辦證方式也進(jìn)行了創(chuàng)新，不僅支持支付寶、微信、現(xiàn)金交付押金辦理讀者證，還開通了芝麻信用免押金辦理讀者證的服務(wù)，通過(guò)支付寶“借閱寶”生活號(hào)無(wú)需辦理實(shí)體證，出示電子證或者身份證即可借閱圖書。
為更好地服務(wù)市民，市圖書館通過(guò)多種方式建成多家特色分館，采用和社區(qū)、企業(yè)、部隊(duì)、學(xué)校共建模式，在黃州青云社區(qū)、安居社區(qū)建成兩家社區(qū)分館，在黃岡市君子渡文化傳播有限公司、湖北正茂新材料科技股份有限公司建成兩家社會(huì)特色分館，社區(qū)和企業(yè)按照分館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提供場(chǎng)地、書架及電腦等必要的設(shè)備，安排專、兼職人員管理，市圖書館提供圖書并開通管理平臺(tái)端口。在武警黃岡支隊(duì)、市委黨校建成軍營(yíng)、校園特色分館，武警黃岡支隊(duì)分館采用自助管理模式，配備有自助辦證借還書機(jī)等設(shè)備。黨校分館管理采取人工管理模式，其設(shè)施、設(shè)備及圖書加工費(fèi)用由黨校承擔(dān)，市圖書館提供部分圖書和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
市圖書館通過(guò)整合總分館、數(shù)字圖書館、智能圖書館三大項(xiàng)目資源，實(shí)現(xiàn)了市區(qū)圖書館圖書通借通還、電子資源共享，形成了廣覆蓋、寬領(lǐng)域、高標(biāo)準(zhǔn)、智能化的全民閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全市發(fā)揮了示范和帶動(dòng)作用。截止目前，黃梅縣圖書館、麻城市圖書館正在積極開通自助借還服務(wù)。